2011年6月21日火曜日

叱られる作法

「叱られる作法」という話がある。
1年以上前の「野口塾」で野口芳宏氏が話された内容である。

叱られた時、どういう順番で考えや行動をとっていくかという話である。
少し、考えていただきたい。

最初に「謝る」を選択する人が多いのではないかと思う。
(自分がそうだったので、そう思っただけである。)

野口氏は、次のような順番を示していた。

1受容
2反省
3謝罪
4改善
5感謝

1~5の順で進んでいく。
長くなるので、次回へ続く。

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